Privacy & Cookies

1. Wie verwerkt je gegevens

Aryo, gevestigd te Tiburstraat 7, 2840 Rumst, België, bereikbaar via info@aryo-reizen.be, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, het aanvraagformulier en het klantportaal worden verzameld.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (aanvraagformulier).
• Reisgegevens: gewenste vertrekdatum, reisduur, aantal reizigers, budget, reisstijl en je antwoorden op de intake-vragenlijst.
• Reisgezelschap: naam, leeftijd en eventuele notities van medereizigers, indien je deze zelf doorgeeft via het klantportaal.
• Betaalgegevens: Aryo ziet nooit je volledige kaart-/bankgegevens — betalingen verlopen via onze betaalpartner Mollie (zie punt 4).
• Communicatie: berichten die je met ons uitwisselt via e-mail of het klantportaal.

3. Waarom we deze gegevens verwerken

We verwerken je gegevens om: je aanvraag te behandelen en een offerte op te maken (uitvoering van de overeenkomst), je reisplan samen te stellen, met je te communiceren over je aanvraag, en om onze dienstverlening te verbeteren (gerechtvaardigd belang). We gebruiken je gegevens niet voor marketing zonder je toestemming, en verkopen ze nooit aan derden.

4. Met wie we gegevens delen

We schakelen de volgende verwerkers in, die enkel toegang krijgen tot wat nodig is:

• Resend — voor het versturen van e-mails (bevestigingen, offertes, reisplan).
• Mollie — voor het veilig verwerken van je betaling.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang nodig is om je aanvraag/reis te behandelen en zolang de wet dit vereist (bv. boekhoudkundige verplichtingen). Nadien worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Jouw rechten

Je hebt steeds recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, en je kan bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Contacteer ons hiervoor via info@aryo-reizen.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele/technisch noodzakelijke cookies om in te loggen (staff en klantportaal) — geen tracking-, marketing- of analytics-cookies. Voor deze cookies is geen toestemming vereist, maar we vermelden ze hier voor de volledigheid. Zie ook onze privacy-instellingen.